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Prestaciones - Qué ofrecemos

  Soporte TI  
  Redes  
  Desarrollo de software  
  CCTV & camaras IP  
  Proyectos TI  
  Venta de productos  
  • Soporte técnico (TI)

    Ofrecemos un soporte técnico eficaz para incidencias puntuales.Servicio apropiado para particulares o profesionales con un bajo índice de incidencias.

    Mantenimiento informático

    Contrato de soporte informaticocon respuesta dentro de las 24 hrs. Ofrece tranquilidad frente incidencias de cualquier ámbito tecnologico.Servicio adecuado para empresas con varios ordenadores, con o sin servidor, con impresoras de red y otros dispositivos informáticos.

    Asistencia remota

    Servicio puntual a través de Internet, cuando es imposible asistir al lugar, esta esta opción, para estar conectados siempre ante cualquier eventualidad, adecuado para profesionales o empresas con uno o varios ordenadores, con o sin servidor, impresoras de red y otros dispositivos informáticos.

    Nos basamos en ITIL para dar un mejor soporte.

    ITIL es un Conjunto de Mejores prácticas que todo Gerente de Tecnología debiera conocer y hacer cumplir a cabalidad para poder llevar un departamento de informática como es debido.

    • Gestión de Incidencias (Contingencias del día a día, HelpDesk o Soporte en sí mismo).
    • Gestión de Problemas (Investigación).
    • Gestión de Cambio (Mejora Continua).
    • Gestión de Versiones (Control de Software).
    • Gestión de Inventario y Configuraciones.
  • Desarrollo de software a medida

    El desarrollo de software a medida consiste en la creación y fabricación de sistemas informáticos que satisfacen necesidades específicas de su negocio. Contamos con un variado staff de profesionales que podrán dar soluciones integrales de información y/o comunicación a cualquier problemática de suorganización, ya sean procesos específicos, áreas, o la organización completa. Recibimos los requerimientos de su organización y con metodologías y análisis creamos herramientas tecnológicas que le ayudaran a su organización a gestionar de mejor manera sus procesos.

    Desarrollamos sistemas informáticos que incluyen:

    • Aplicaciones web (en la nube)
    • Aplicaciones de escritorio
    • Aplicaciones para dispositivos móviles Android/iOS/Windows Mobile.
    • Aplicaciones para dispositivos electro/mecánicos específicos.

    Desarrollo aplicaciones móviles

    Inntic diseña aplicaciones móviles a medida para que su empresa u organización pueda crear y mantener una relación con el cliente. Es la mejor herramienta de fidelización, creando una valiosa interacción que posiciona a la marca y ofrece, al mismo tiempo, una imagen de innovación. Las aplicaciones móviles permiten realizar ofertas especiales a los clientes, obtener su opinión, facilitar su compra tanto online como física y motivar su recomendación a otros potenciales clientes en redes sociales como Facebook y Twitter. También se pueden realizar aplicaciones móviles para ser utilizadas internamente por su empresa u organización, entre las cuales tenemos, puntos de venta, administración de bodega, ordenes de trabajo, entre otras aplicaciones asociadas a la organización. Esto permite que algo que necesariamente se hacía desde la oficina, se pueda realizar vía online-móvil, reduciendo los tiempos de espera en actualizar información. El uso de Smartphones y Tablets ha aumentado en el último tiempo y disponer de una aplicación móvil se convertirá en algo imprescindible, como lo fue en su día disponer de una página web.

    • Desarrollo aplicaciones iPhone
    • Desarrollo aplicaciones Android
    • Aplicaciones J2ME
    • Aplicaciones Windows Mobile

    Desarrollo sitios web

    Inntic ofrece servicios avanzados de desarrollo Web. Diseñamos y desarrollamos páginas Web complejas sin olvidar en ningun momento la rentabilidad del proyecto. Disponemos de amplia experiencia en el desarrollo de aplicaciones Webadaptadas a sus necesidades. Ofrecemos una metodología multidisciplinar de trabajo donde se coordinan las instancias de asesoramiento, definición, ejecución y evaluación del proyecto.

    Cubrimos todas las necesidades que este tipo de desarrollo avanzado necesita:

    • Elección de un dominio apropiado
    • Asesoramiento en contenidos y tecnología a utilizar
    • Gestión del alojamiento Web
    • Gestión de las cuentas de correo electrónico

    Nosotros nos encargamos de todo lo relacionado con su página Web para que Usted se dedique en exclusiva a su línea de negocio.

    Abarcamos diseños y desarrollos avanzados como puede ser el caso de:

    • Desarrollo de Portales en Internet
    • Desarrollo de Plataformas privadas de actualización de contenidos Web (Administrador de contenidos)
    • Desarrollo de Tiendas Virtuales o de venta de artículos (tiendas " Online ")
    • Desarrollo de Intranets Corporativas
    • Desarrollo de Foros
    • Desarrollo de Chats
    • Desarrollo de Plataformas de relación con clientes CRM
    • Desarrollo de Plataformas de control de Stock inventarios
    • Desarrollo de Plataformas por sectores: inmobiliarias, deportivas, comerciales, alojamiento, restaurantes, catering etc...

    Integración de sistemas

    Este servicio consiste en la integración en sistemas existentes con nuevas soluciones de tecnología de información y comunicación. El diseño de estas soluciones permiten obtener mejoras sustanciales en competitividad y rentabilidad.
    Nuestro equipo de expertos desarrolla la solución óptima estrictamente según sus necesidades y aseguran su integración en su entorno de sistema existente.
    En los procesos de las organizaciones participan múltiples aplicaciones, por lo que es de vital importancia que dichas aplicaciones interactúen e intercambien información entre sí. Este tipo de aplicaciones procesan los datos contenidos en los sistemas de la empresa, preparan la información y la convierten en conocimiento valioso y estratégico para la organización, agilizando la toma de decisiones.
    Pero esta es sólo una parte del amplio entorno de sistemas que configuran la actividad de cualquier empresa.
    Sólo las que consiguen productos recién desarrollados listos para el mercado antes que sus competidores, pueden salvaguardar su éxito a largo plazo. Esto requiere unos usos de las TIC que óptimamente sean adaptados a los procesos de negocio de una empresa, con una interacción perfecta.

    Administración Base de datos

    Ofrecemos soluciones de disponibilidad en los planes de continuidad de negocios y en todos los procesos de aprovisionamiento de datos en entornos de producción y entornos de desarrollo, coordinando procesos de entrega con gerentes de servicio y líderes de equipo de Tecnologías de la Información, documentando procesos de mejora y cumpliendo con los objetivos establecidos por la dirección de TI definidas en herramientas ITIL.

    • Implementación, soporte y gestión deBD
    • Creación y configuración de BD relacionales
    • Aseguramos la integridad de los datos y la disponibilidad
    • Diseño y monitorización de servidores de bases de datos
    • Diseño de la distribución de los datos y soluciones de almacenamiento
    • Seguridad de las BD, incluyendo backups y recuperación de desastres
    • Planeamiento e implementación del aprovisionamiento de los datos y aplicaciones
    • Diseños de planes de contingencia
    • Análisis y reportes de datos corporativos que ayudan a la toma de decisiones en la inteligencia de negocios
    • Producción de diagramas de entidades relacionales y diagramas de flujos de datos, normalización esquemática, localización lógica y física de bases de datos y parámetros de tablas
    • Sistemas de gestión de bases de datos,tales como; Microsoft SQL Server, IBM DB2, Oracle MySQL, Oracle database, IBM Informix y SQL Anywhere
  • Redes

    Inntic ofrece un servicio de diseño, instalación, configuración, administración, mantención de Redes computacionales, para organizaciones que necesiten una plataforma robusta y escalable para soportar sus comunicaciones, aplicaciones y procesos corporativos, con criterios de calidad estándar de la industria y acorde a las necesidades y requerimientos del cliente.

    Ofrecemos servicios de

    • Ingeniería y consultoría en sistemas de cableado.
    • Sistemas de cableado estructurado de categoría 3/5/5e/6/6A de Voz y Datos.
    • Instalación de redes y tendidos de fibra óptica.
    • Instalación eléctrica de oficinas y certificación eléctrica.
    • Suministro de productos de red en general.
    • Instalación y configuración de switches de red (electrónica de red).
    • Configuración de líneas de comunicaciones con delegaciones e Internet.
    • Instalación de antenas de radiofrecuencia para conexiones de datos.
    • Instalación, configuración y mantenimiento de routers Cisco.
    • Configuración de canales de voz sobre líneas de datos (Voz sobre IP).
    • Instalación, configuración y mantenimiento de centralitas telefónicas.
    • Análisis y resolución de problemas de red.
    • Análisis de tráfico y optimización de rendimiento en redes LAN y WAN.

    Sistemas de audio/video

    Sistemas y mecanismos audiovisuales para mejorar la experiencia y la comunicación en su negocio, permitirá un mayor grado de escalabilidad en sus comunicaciones, presentaciones, reproducción de video y sonido.

    Ofrecemos soluciones para:

    • Instalación de video y audio en salas de reuniones.
    • Instalación de video y audio en sala de presentaciones.
    • Instalación de sistemas de video y audio en de videoconferencias.
    • Instalación de sistemas de video y audio en salas de recepción de clientes.
    • Instalación de sistemas de video y audio en despachos.
    • Instalación de sistemas de video y audio en Aulas.
  • CCTV & camaras IP

    En Inntic contamos con diversas soluciones en CCTV destinadas principalmente a la prevención de robos y asaltos utilizando tecnologías convencionales análogas y de red TCP/IP. Las soluciones pueden ser locales o centralizadas.

    Diseñamos e implementamos CCTV integrados con cualquier sistema de seguridad anexo (alarma,sensores de humo, sensores de movimiento,sirenas, etc)

    Trabajamos con cámaras IP que capturan el vídeo y el audio (en caso de incorporar entrada y salida de audio), son fijas o móviles, pueden estar conectadas por cable o en modo inalámbrico a una red de datos IP, a través de la cual se puede controlar y almacenarla información en NVRs (Network Video Recorder) o servidores de vídeo en red. Entre las posibles carácterísticas destacar:

  • Proyectos TI

    Creemos que es importante ante todo definir lo que se entiende por tecnología de la información: “aquellas herramientas y métodos empleados para recabar, retener, manipular o distribuir información. La tecnología de la información se encuentra generalmente asociada con las computadoras y las tecnologías afines aplicadas a la toma de decisiones”.

    La tecnología de la información es un área fundamental para el desarrollo exitoso de las empresas a nivel mundial ya que evoluciona constantemente y cambia el modo de ver y entender las cosas. Cabe señalar por ejemplo las personas que trabajan en todo el mundo día a día utilizan estas tecnologías mediante el uso de Internet, las tarjetas de crédito, el pago electrónico, etc.

    Es por eso que en Inntic este tipo de tecnología es de gran importancia dentro de nuestros servicios y nos enfocamos de pleno a rendir y darle el énfasis necesario y así suplir esta área que se apodera más y más del mercado mundial.

    ¿Metas de nuestros proyectos en Inntic?

    Nos preocupamos de brindar un proyecto a tiempo, en costo y expectativas de ambas partes, con el cliente satisfecho por el alcance, funcionalidad y servicio. Nuestros 4 factores fundamentales que van sentando los cimientos del camino al éxito de nuestros proyectos son:

    Tenemos la certeza que con estos 4 factores, que definimos como el esqueleto de nuestros servicios, lograremos el éxito de los proyectos que nos son propuestos sean cuales sean las exigencias y dudas que presenten nuestros clientes.

  • EN INNTIC

    Somos una empresa que ofrece innovación tecnológica y el servicio que necesitas para estar a la vanguardia, con una amplia gama de caja de plástico, cartuchos de tóner, cartuchos de tinta, kits de recarga o de tambor compatibles con marcas famosas, tales como HP, Canon, Epson, Samsung, Lexmark, Brother y Xerox, y muchos más.

    Aplican rigurosamente la norma ISO9001: Sistema de gestión de calidad internacional, lo que garantizan en ofrecer productos excelentes.

    SOMOS DISTRIBUIDOR OFICIAL DE AMIDA TONER

    SOMOS DISTRIBUIDOR DE INTCOMEX CHILE S.A.


Como trabajamos

Nosotros nos basamos en el desarrollo iterativo e incremental, donde los requerimientos y soluciones evolucionan mediante la colaboración de grupos autos dirigidos y multidisciplinarios.

Etapas a seguir:

01. Factibilidad

En esta etapa se produce el primer contacto entre el equipo de desarrollo y el cliente. Nos permite adquirir todo el conocimiento posible acerca del dominio, las necesidades de los usuarios, los objetivos y expectativas que debemos cumplir para que el cliente se sienta satisfecho.

02. Requerimientos-Análisis

En esta etapa nos basamos en la definición y documentación completa del comportamiento externo del sistema y determinamos la factibilidad económica, técnica y operativa.

03. Diseño

Generamos el modelo de datos cumpliendo con los requerimientos definidos. El diseño generado contemplara las posibles modificaciones futuras, crecimiento de la solución, mayor carga e incorporación de nuevas funcionalidades.

04. Implementación - Testing

Puesta en marcha de la aplicación en el ambiente de producción. Obteniendo resultados óptimos y exitosos.

  1. Nuestra prioridad principal es satisfacer al cliente con entregas de forma temprana y continua.
  2. Regularmente el equipo refleja cómo trabaja de forma más efectiva, entonces afina y ajusta su comportamiento adecuadamente.
  3. Ejecutamos proyectos con personas motivadas. Brindamos el ambiente y soporte que ellos necesitan, y la confianza de que ellos podrán realizar el trabajo requerido.
  4. El método más eficiente y efectivo para transmitir la información hacia el equipo son las conversaciones cara a cara.
  5. Los procesos ágiles promueven el desarrollo sostenible. Los desarrolladores y usuarios deben ser capaces de mantener el paso constante indefinidamente.

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